Roles de los usuarios

Al crear un usuario hay que tener en cuenta el papel que va a desempeñar en el portal. Estos son los roles:

• Administrador: control total del portal, incluida la configuración de la tienda y las noticias.
• Comercial: puede hacer casi todo lo del administrador, pero no accede a la configuración de la tienda ni a las noticias, y no puede crear usuarios administradores ni comerciales.
• Cliente propietario: el usuario principal de cada empresa. Solo puede haber uno por empresa. Gestiona los usuarios de su empresa y es el único que ve Mi empresa, desde donde consulta los datos fiscales y solicita cambiarlos, y cambia el almacén predeterminado.
• Cliente: usuario secundario dentro de una empresa. Trabaja con normalidad en el panel —carritos, listados, ofertas, pedidos, albaranes y facturas y direcciones—, pero no gestiona usuarios ni ve Mi empresa.

Qué apartados aparecen en el menú depende además de la configuración de la tienda: pedidos, albaranes y facturas pueden estar limitados al personal de Nou Grup.

Cómo se da de alta cada usuario está en Crear cuenta, iniciar sesión y recuperar contraseña.

Si necesitas algo que tu rol no te deja hacer

El rol no se elige ni se cambia desde el portal. Si eres un usuario de tipo cliente y necesitas algo reservado al propietario de la cuenta —consultar o cambiar los datos fiscales, cambiar el almacén predeterminado, crear o borrar usuarios—, tienes dos caminos:

• Pídeselo al propietario de la cuenta de tu empresa. Es quien puede hacerlo directamente.
• Si no sabes quién es, o si el propietario ya no está en la empresa, escríbenos y lo resolvemos.

Lo mismo vale para las bajas: cómo se da de baja un usuario o la cuenta entera está en Crear cuenta, iniciar sesión y recuperar contraseña.