Crear cuenta, iniciar sesión y recuperar contraseña

Crear cuenta

Desde la página principal, Crea una cuenta abre el alta. Los pasos son:

Correo electrónico. Si ya existe una cuenta con ese correo, el portal no deja seguir: hay que recuperar la contraseña.
Aviso legal, que hay que aceptar.
Contraseña. Debe tener al menos 8 caracteres e incluir un dígito, una mayúscula y una minúscula.
Código de verificación, que llega al correo. Si no llega, se puede pedir otro pasado un momento.
NIF de la empresa y datos fiscales.
Dirección, que puede ser la misma de los datos fiscales con Utilizar la misma que en datos fiscales.
Nombre y apellidos.

Al terminar, la cuenta queda pendiente de que Nou Grup valide los datos. Hasta entonces no se puede operar.

Quien ya trabaja con una empresa dada de alta no tiene que registrarse por su cuenta: el cliente propietario le crea el usuario, como se explica en Gestionar usuarios.

Iniciar sesión

Una vez validada la cuenta, desde la página principal se introduce el correo y, en la pantalla siguiente, la contraseña. Lo que verás dentro depende de tu rol: Roles de los usuarios.

Recuperar la contraseña

Tras introducir el correo en el inicio de sesión está Recuperar contraseña. Se escribe la contraseña nueva y llega un código al correo para confirmar el cambio.

Cambiar la contraseña con la sesión abierta

Si recuerdas tu contraseña y solo quieres cambiarla, no hace falta el proceso de recuperación: en Mi usuario está Cambiar contraseña. El portal envía un código al correo y, una vez introducido, permite escribir la nueva. Al terminar llega un aviso por correo de que la contraseña ha cambiado.

Dar de baja un usuario

Un usuario no se borra a sí mismo desde el portal. Lo hace el propietario de la cuenta de tu empresa, desde Gestionar usuarios: selecciona la persona y pulsa Borrar.

Si no sabes quién es el propietario de la cuenta, escríbenos y lo resolvemos.

Dar de baja la cuenta de la empresa

Dar de baja la cuenta entera es otra cosa, y no se hace desde el portal: hay que pedirlo por correo. El propietario de la cuenta encuentra la dirección al pie de Mi empresa, y también puede pedírnoslo por los canales de contacto habituales.

Ten en cuenta que al borrar el último usuario de una empresa se eliminan además sus direcciones de envío.

Quién puede hacer cada cosa está en Roles de los usuarios.