Eliminar tu cuenta

Cómo se solicita

Entra en Mi empresa. Al final de la página, debajo de los datos de cliente y del almacén predeterminado, hay un aviso que indica que para eliminar la cuenta hay que ponerse en contacto con nosotros, junto con la dirección de correo a la que escribir.

Quién ve el aviso

El aviso de Mi empresa solo lo ve el titular de la cuenta de cliente. Si entras con un usuario que no es el titular no lo verás, y eso no significa que no puedas darte de baja: significa que la solicitud no sale de ahí.

Si no eres el titular tienes dos caminos:

• Pídeselo al titular de la cuenta de tu empresa, que sí tiene el aviso a la vista en Mi empresa.
• O usa el canal de contacto de Nou Grup para hacer la solicitud directamente.

Ten en cuenta que la baja afecta a la cuenta de cliente de la empresa, no solo a tu usuario. Si lo que quieres es que se retire únicamente tu acceso sin tocar la cuenta de la empresa, dilo expresamente en la solicitud: es el titular quien gestiona los usuarios de la cuenta, desde Gestionar usuarios.

Antes de solicitarla

Descarga lo que necesites conservar antes de pedir la baja: pedidos, ofertas, presupuestos, albaranes y facturas dejan de estar a tu alcance en cuanto la cuenta deja de estar activa, y no se descargan solos.

Si solo querías dejar de usar el portal un tiempo

No hace falta eliminar nada. Si el problema es la contraseña, la dirección de correo o quién puede acceder, mira antes Crear cuenta, iniciar sesión y recuperar contraseña o Gestionar usuarios. Y si dudas, escríbenos al correo de contacto de Mi empresa y pregunta antes de pedir la baja: dar de baja la cuenta no es algo que luego se pueda deshacer solo.