Repetir un pedido anterior

Si cada semana pides prácticamente lo mismo, no hace falta que vuelvas a buscar producto por producto. Puedes partir de un pedido que ya hiciste: el portal crea un carrito nuevo con los mismos productos y las mismas cantidades, y tú solo revisas y ajustas lo que haya cambiado.

Un aviso importante desde el principio: repetir un pedido copia productos y cantidades, no precios ni disponibilidad. El carrito se rellena con los precios y el stock de hoy, no con los del pedido original. Por eso el último apartado de este artículo es una lista de comprobaciones antes de confirmar.

Desde dónde se repite

Hay tres accesos para iniciar la repetición según dónde te encuentres:

Desde la portada (atajo «Volver a pedir»). Justo debajo del carrusel de tu página de inicio dispones de un bloque de accesos rápidos para la compra habitual. Si tienes al menos un pedido anterior con productos catalogados, aparece el atajo Volver a pedir (icono de flecha circular). Al pulsarlo, vas directamente a la ficha de tu último pedido repetible, donde solo tienes que pulsar Repetir pedido en la cabecera para generar el carrito. Si tu cuenta aún no ha realizado pedidos, este atajo no se muestra para no ocupar espacio con botones vacíos.

💡 Listas guardadas: Si en lugar de repetir un pedido prefieres usar una selección de productos que tienes preparada de antemano, en ese mismo bloque de la portada dispones del atajo Listas guardadas (icono de lista), que te lleva directamente a tus listas de compra habitual; consulta Gestionar listados para saber cómo crearlas y utilizarlas.

Desde el listado de Pedidos. En la tabla de Pedidos, cada pedido tiene en su fila una columna Repetir con un icono de flechas en círculo. Al pulsarlo, el carrito se crea directamente, sin preguntar nada.

Desde la ficha de un pedido. Arriba tienes el botón Repetir pedido. Aquí sí aparece antes una ventana de confirmación, ¿Repetir este pedido?, que te recuerda que se creará un carrito nuevo con los mismos productos y cantidades y que se omitirán los productos sin stock o sin precio disponible. Confirmas con Sí, crear carrito o sales con Cancelar.

🔧 📷 Captura sugerida: el listado de Pedidos con la columna Repetir señalada en la fila de un pedido, para que se vea que el botón está en la propia fila y no hay que abrir el pedido. Es la ubicación que casi nadie encuentra sola.

Esta explicación describe el funcionamiento para clientes que compran con su propia cuenta. Si eres personal comercial o de administración, consulta Repetir el pedido de un cliente, donde se explica cómo repetir el pedido de tu cliente tras seleccionarlo con «Acceder como este cliente».

Qué pasa con tu carrito actual

No se toca. Repetir un pedido no vacía ni modifica el carrito que tuvieras abierto: crea un carrito nuevo, aparte, y lo deja como carrito seleccionado. Tu carrito anterior sigue existiendo con lo que hubiera dentro; simplemente deja de ser el activo. Si quieres volver a él, lo eliges desde tus carritos.

El carrito nuevo nace con el nombre Pedido seguido del número del pedido original, para que lo distingas de un vistazo.

Al terminar, el portal te lleva directamente a ese carrito nuevo, ya abierto y listo para revisar.

Qué productos se copian y cuáles no

El portal intenta añadir cada línea del pedido original con su cantidad. Una línea puede quedarse fuera por varios motivos:

El producto ya no está disponible para comprarse.
No hay stock suficiente para la cantidad que pedías.
No hay precio disponible para ese producto en tu cuenta.
La cantidad supera el máximo de unidades permitido por producto.

Cuando ocurre, el portal te avisa arriba: te dice que el carrito se ha creado, cuántos productos no ha podido añadir y cuáles son. Si la lista es larga, nombra los primeros y resume el resto como «y N más».

Si ningún producto se ha podido añadir, no se te crea ningún carrito: verás un mensaje diciendo que no se ha podido añadir ningún producto de ese pedido, y te quedas donde estabas. Inténtalo más tarde o habla con tu comercial.

También puede pasar que el detalle del pedido no se pueda consultar en ese momento. En ese caso verás un aviso pidiéndote que lo intentes de nuevo en unos minutos o que contactes con tu comercial. No se crea nada: puedes reintentarlo sin miedo a duplicar carritos.

Y ojo con los pedidos muy antiguos: si un producto ya no existe en el catálogo, esa línea no se copia y tampoco aparece en el aviso de productos no añadidos. Por eso conviene comparar el carrito nuevo con el pedido original, no fiarse solo del aviso.

Comprueba esto antes de confirmar

El carrito nuevo es un carrito normal y corriente: nada está confirmado todavía. Antes de tramitarlo, repasa esto:

El número de líneas. ¿Están todos los productos del pedido original? Si faltan, mira el aviso de productos no añadidos y compara con el pedido.
Los precios. Se aplican los precios de hoy, no los del pedido original. Un producto puede haber cambiado de precio desde la última vez.
Las cantidades y la disponibilidad. Si un producto no tenía stock para toda la cantidad, no se ha añadido. Ajusta cantidades o busca alternativa.
El almacén del carrito. El carrito nuevo se crea con tu almacén seleccionado en este momento, que no tiene por qué ser el del pedido que estás repitiendo. Si no coincide, cámbialo desde el propio carrito antes de seguir.
La dirección de entrega y las opciones de entrega. No se heredan del pedido anterior: se eligen otra vez durante el proceso de compra, igual que en cualquier pedido nuevo.

Cuando el carrito esté como lo quieres, sigue el proceso normal descrito en Realizar pedidos. Para encontrar el pedido del que quieres partir, consulta Listado de pedidos.

Preguntas rápidas

¿Qué pedido abre el atajo «Volver a pedir» de la portada? Abre siempre el último pedido repetible realizado con tu cuenta (el más reciente por fecha). Si necesitas repetir un pedido más antiguo, encuéntralo en tu Listado de pedidos y pulsa el icono de repetición en su fila correspondiente.

¿Puedo repetir un pedido varias veces? Sí. Cada vez se crea un carrito nuevo; no se sobrescribe el anterior.

¿Repetir un pedido hace el pedido? No. Solo llena un carrito. Hasta que no completas el proceso de compra no hay pedido nuevo.

¿Puedo editar el carrito después? Sí, es un carrito como cualquier otro: cambia cantidades, quita líneas o añade productos nuevos.